中工網訊 據天津工人報消息，日前，從天津市南開區委宣傳部獲悉，由市人社局、市總工會、市司法局共建的全市第二個“勞動人事爭議聯合調解工作室”落戶南開區以來，從去年4月設立至今，累計調解勞動爭議349件，成功化解263件，調解成功率75.4%，以實際行動推進了南開區營商環境的優化升級。

　　在日常調解工作中，工作人員創新采用“三點五步”勞動爭議聯合調解工作法，即：找準爭議關鍵點、選準調解切入點、用準利益平衡點和一步確定事實、二步宣法釋義、三步講情說理、四步消分促和、五步風險提示，悉心調解、化解對立。既高效發揮聯合調解工作室專業性、靈活性、快捷性、高效性的獨特優勢和作用，又實現企業向好發展與職工合法權益“雙維護”，成為南開區持續深入優化營商環境，聚焦企業發展難題，積極調整工作重心，創新服務舉措的有力體現。（天津工人報記者李汝斌 通訊員石喬）